Tout ce que vous devez savoir sur Docs Archipel et nos services.
Docs Archipel a ete cree par Mr ALI Zainoudine en reponse a la detresse de certains citoyens dans leurs demarches administratives. En aucun cas Docs Archipel ne remplace le service administratif de l'Etat.
Notre societe mere est basee a Foumbouni, au sud de Ngazidja (Comores). Nous avons egalement des bureaux et partenaires a Marseille, Paris, Diego Antsiranana, Tananarive et Mayotte.
Nous proposons plus de 30 services administratifs : renouvellement de passeport, carte d'identite, extraits de naissance, casier judiciaire, certificats, actes de mariage/divorce, legalisations, et bien plus. Consultez notre page services pour la liste complete.
Gain de temps considerable, economie d'argent sur les deplacements, securite accrue de vos documents, suivi en temps reel, et une equipe specialisee qui connait les procedures administratives de l'archipel.
Particuliers, entreprises, associations. Nous travaillons directement avec les clients mais aussi via nos partenaires cyber-cafes a travers les Comores, Madagascar et Mayotte.
Nos tarifs sont transparents et adaptes a chaque service. Le prix inclut la prise en charge complete du dossier, de la demande a la livraison. Consultez les prix sur notre page de commande.
Conformement au Code de la consommation, les conditions varient selon le type de commande :
• Commande en ligne (vente a distance) : droit de retractation de 14 jours a compter de la confirmation, tant que la prestation n'a pas commence. Remboursement integral sous 14 jours apres reception de la demande (Art. L221-18 et L221-28 du Code de la consommation).
• Prestation sur place / en agence : aucune obligation legale de remboursement sauf defaut ou service non rendu. Un avoir peut etre propose a titre commercial (Art. L217-3 Code de la consommation — garantie legale de conformite).
• Dossier defectueux ou non conforme : remboursement possible apres tentative de correction (reprise du dossier, nouvelle demarche). Si le probleme persiste, remboursement partiel ou integral selon la gravite (Art. L217-8 et suivants du Code de la consommation).
• Prestation de service personnalisee : les conditions dependent du contrat signe. Une fois la demarche engagee aupres de l'administration, le remboursement peut etre partiel (prorata du travail realise). Aucun remboursement pour une prestation pleinement executee avec accord prealable (Art. L221-25 Code de la consommation).
1. Accedez a votre espace "Mon compte" 2. Consultez la liste des documents a fournir (Comores ou Madagascar) 3. Uploadez vos pieces justificatives via le formulaire 4. Suivez l'avancement de votre dossier en temps reel
Standard (gratuit) : 15 a 45 jours, livraison chez nos partenaires ou par courrier Express : 10-15€ supplement DHL/Chronopost : 5 a 7 jours pour 65€ Les cartes et passeports sont livres en recommande.
DOCS ARCHIPEL 9 rue des Bateliers, BAT F5 Lot 351 13016 Marseille, France
Notre equipe est specialisee dans la veille reglementaire. Nous appliquons les lois francaise, comorienne et malagasy. Chaque document est verifie pour son authenticite avant livraison.
Nous mettons en place des mesures de securite robustes : chiffrement des donnees, acces restreint, et conformite aux normes de protection des donnees personnelles. Vos documents sont en securite avec nous.
Docs Archipel s'engage a lutter contre le faux et usage de faux en application des lois francaise, comorienne et malagasy. Nous garantissons l'authenticite de chaque document traite. Assurance RCP N° AIG260412221510.
Nous proposons des solutions personnalisees. Que vous soyez un particulier avec une demande unique ou une entreprise avec des besoins recurrents, nous adaptons notre service a votre situation.
Qualite de service, rapidite d'execution, transparence totale, presence dans 3 pays, assurance RCP, et un suivi personnalise de A a Z. Plus de 1000 dossiers traites avec succes.
1. Reception de votre dossier 2. Dossier en etude 3. Transmission a l'administration competente (Mairie, Prefecture, Tribunal, Ambassade) 4. Reception chez Docs Archipel 5. Livraison chez le partenaire ou le client
Vous n'avez pas trouve votre reponse ?
Contactez-nous directement, notre equipe vous repond sous 24h.
